Comment garantir la satisfaction de vos clients même après la vente ?

EBI Services assure un accompagnement complet après l’achat afin de garantir la satisfaction, la confiance et la fidélité de vos clients.

Notre équipe dédiée gère l’ensemble des opérations de support technique, maintenance et service client, en assurant une prise en charge rapide et professionnelle de chaque demande.

Nos services incluent :

• Assistance technique : aide à l’installation, à la configuration et à l’utilisation de vos produits.

• Réparations et maintenance : diagnostic et prise en charge des produits défectueux ou endommagés.

• Gestion des garanties : remplacement, réparation ou remboursement selon les conditions contractuelles.

• Retours et échanges : traitement des produits non conformes ou inadaptés, dans le respect des procédures de qualité.

• Support client multicanal : réponses aux questions, réclamations ou suggestions via téléphone, e-mail, chat ou autres canaux de communication.

Grâce à son approche proactive et personnalisée, EBI Services garantit à vos clients une expérience après-vente fluide, fiable et valorisante.